Support & monitoring
Support waar je op kunt bouwen
Monitoring, een live statuspagina en snelle support. Klaar als je ons nodig hebt, en vaak al daarvoor.
01
Stilstand is duur
Wachten op hulp bij problemen kost omzet en vertrouwen. Proactieve monitoring en snelle reactie houden dat onder controle.
- Minder en kortere storingen
- Meer rust en zekerheid
- Transparantie richting jouw klanten
Wat je krijgt
Support & monitoring
Proactieve monitoring
Problemen gesignaleerd voordat jij ze merkt.
Statuspagina
Transparante, actuele status van je diensten.
Snelle support
Persoonlijk en snel bereikbaar.
SLA-opties
Afspraken over reactietijd en beschikbaarheid.
Met of zonder supportcontract?
Wat een vast contract je oplevert tegenover losse hulp wanneer het al misgaat.
| Met Whale-support | Zonder contract | |
|---|---|---|
| Updates op tijd | vaak vergeten | |
| Back-ups getest | ||
| Snel geholpen | wachten | |
| Vaste prijs per maand | verrassingen | |
| Iemand die je site kent |
Veelgestelde vragen
Bieden jullie een SLA?
Ja, we bieden SLA's met afspraken over reactietijd en beschikbaarheid, afgestemd op je behoefte.
Hoe kan ik support bereiken?
Via telefoon, e-mail en het supportkanaal. Klanten met een SLA hebben prioriteit.
Is er een statuspagina?
Ja, we bieden een live statuspagina zodat je de status van je diensten altijd kunt zien.
Gerelateerde diensten
Een bakkie doen?
Loop binnen voor een kop koffie of bel gerust. Altijd tijd om mee te denken.